2025 콘텐츠 커머스 각축전 (네이버쇼핑, 유튜브쇼핑,인스타그램 릴스, 틱톡 라이트)
검색 포털 강자를 넘어, 커머스 유망주 네이버 쇼핑
국내 대표 검색 포털 사이트인 네이버가 이커머스 분야의 강자로 굳히기에 들어갔습니다.
검색 기반의 목적형 최저가 쇼핑에 강점을 보이던 네이버가 앱 내에서 숏폼 콘텐츠를 볼 수 있는 네이버 클립, 모바일에서 실시간으로 라이브 쇼핑을 할 수 있는 네이버 쇼핑 라이브를 내놓는 행보를 보인 것입니다.
이러한 움직임은 검색 포털의 정체성을 지우고 커머스 사업의 비중을 늘리려는 의도로 보입니다. 하지만 일각에선 판매자에게 불리한 정책을 내세워 커머스 시장의 성장 견인에 방해로 작용한다는 의견도 있습니다.
네이버 스마트스토어 정산내역 수수료 종류
통상적으로, 판매자는 네이버 쇼핑을 통한 마진, 즉 ‘인마이포켓(*In My Pocket : 매출에서 수수료를 제외하고 판매자가 가져가는 실수령액) ’은 수수료 6% 제외하는데요.
가령, B 씨가 23,900원짜리 2L 생수를 네이버로 상품 등록을 마쳤다고 가정했을 때 판매자 B 씨에게 정산되는 실제 금액은 쇼핑 및 결제 플랫폼 이용료로 1,434원을 제외한 22,466원을 최종적으로 정산받게 됩니다.
특히 고객 관리가 중요한 상품 카테고리를 다루는 판매자는 네이버 스토어 폐쇄 시 고객 데이터를 이관할 수 없다는 맹점이 작용해 마케팅 데이터로도 활용을 못 하는 실정을 꼬집습니다. 게다가, 스마트 스토어로 유입을 끌어내기 위한 키워드 광고비 역시 단가가 천차만별이지만 오롯이 판매자에게 부과된다는 점도 지적받고 있습니다.
유튜버 주도 콘텐츠 속 제품 큐레이션, 유튜브 쇼핑
유튜브가 지난 7월, 전 세계에서 가장 먼저 국내 시장에 유튜브 쇼핑을 내놓았습니다.
그동안 유튜브는 네이버 쇼핑과 달리 전용 스토어가 없었고 결제 시스템이 부재해, 판매를 원하는 인플루언서는 제품이 있으면 각자의 콘텐츠에 아웃링크로 연결하는 방식으로 제품을 소개하곤 했습니다.
그런 유튜브가 국내 대표 전자상거래 플랫폼인 CAFE 24와의 손을 잡고 전용 스토어를 탄생시키며 이제 네이버와 어깨를 견줄 수 있게 된 것입니다.
미래에셋증권 리서치센터에서 지난 7월에 발간한 15호 New Findings 자료에 따르면,
국내 이커머스 시장의 라이브커머스 침투율은 매해 작년 대비 두 배 이상의 성장을 꾸준히 보입니다.
특히 유튜브의 국내 라이브커머스 시장 점유율을 가리키는 그래프를 보면 25년을 기점으로 분명한 상승 모멘텀을 보이고 있습니다.
21년-26년 국내 라이브 커머스 시장 전망, 침투율 - 미래에셋증권 리서치센터 15호 New Findings 중 일부
물론, 유튜브 쇼핑 채널을 활성화하는 데는 몇 가지 자격 요건이 필요합니다.
유튜브 쇼핑 활성화를 위한 채널 자격 요건
일정 규모 이상의 채널로 성장한 유튜브 채널은 유튜브 쇼핑으로 판매 활동을 개진할 수 있게 되었는데요, 커머스 사업을 강화하는 네이버 쇼핑에 긴장감을 안기는 위협 요소로 유튜브 쇼핑에 판매수수료가 없다는 점이 주목받고있습니다.
유튜브 쇼핑은 수수료 외 달라진 쇼핑 패턴을 그대로 반영하고 있습니다. 가격 경쟁력과 기능을 위주로 소구하던 과거 목적형 쇼핑과 달리, 유명인이 제품을 추천하는 미디어 커머스 모델을 따르고 있습니다.
분명한 구매 목적이 없어도 콘텐츠를 통해 새로운 제품 발견의 과정을 거칠 수 있으며 어떤 인플루언서에게 어떻게 제안받느냐에 따라 순식간에 구매 의사결정이 이루어지기도 합니다.
컨텐츠로 욕망을 자극하는 제품 큐레이션은 과거 방송 프로그램에서 만나는 PPL(Product Placement)에서부터, 현재 이르러 활발히 이루어지는 인플루언서 주도의 공구(*공동구매)까지 모두 콘텐츠 커머스, 미디어 커머스 모델을 따릅니다.
146만명의 구독자를 보유한 유튜버 '핏블리'의 유튜브쇼핑 전용 스토어 예시
파죽지세 틱톡 라이트(TikTok Lite)
숏폼 영상 콘텐츠 플랫폼으로 우리에게 잘 알려진 틱톡(TikTok Lite) 에서는 리워드형 콘텐츠 상품인 틱톡 라이트(TikTok Lite)를 내놓았습니다.
아이지에이웍스의 모바일인덱스 분석에 의하면, 출시 7개월 만인 5월에 벌써 신규 앱 설치 분야 1위를 차지했다고 합니다. (*5월 신규 설치 건수가 약 213만 건)
일정 걸음 수를 채우면 현금성 보상을 지급하는 캐시워크 유저 중 39만 6,000여 명이 틱톡 라이트로 대거 이동할 만큼 무서운 기세로 압박하고 있습니다.
출시 5개월간 틱톡 라이트(TickTok Lite)의 월간 신규설치 건 수 및 사용자 수 증가 추이 - 모바일인덱스
여전히 건재한 인스타그램 릴스(Reels)
인스타그램은 21년 2월 릴스 기능을 도입했는데요, 인당 월평균 사용 시간이 6.9시간이었던 과거와 달리 23년 2월에는 역대 최대로 11.5시간에 달하며 긴 체류시간을 자랑했습니다.
인스타그램 인당 월 평균 사용시간 - 모바일인덱스
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글로벌 CRM 솔루션 허브스팟에 의하면, 2024년에 숏폼을 처음으로 시도하는 계획을 세운 마케터가 절반 수준(43%)에 가깝다고 밝혔습니다. 숏폼 비디오가 효과적인 마케팅 수단으로 떠오르고 있기 때문이죠.
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