라이브커머스 시청 전환율을 올리는 3가지 인터랙션 전략

라이브에 들어 왔다가 10초 정도 지켜보고, 그냥 떠나버리는 고객들! 라이브 커머스를 진행해보신 분들은 다 경험해 보셨을 텐데요!

라이브에서 고객을 더 오래 머무르게하고 실제 구매까지 이어지게 하려면 어떻게 해야 할까요?

많은 방법들이 있겠지만 요즘 떠오르는 방법은 인터랙션(Interaction,상호작용)입니다. 단순히 방송을 보는 ‘관객’이 아니라 함께 참여하는 ‘고객’으로 만드는 순간, 라이브커머스 전환율이 확 달라집니다!

1️⃣ 퀴즈 참여형 이벤트

힘펠 라이브

힘펠 라이브에서는 방송 중간에 퀴즈 이벤트를 도입해 시청자의 집중도를 높였습니다.
상품 소개에 맞춘 간단한 문제를 내고, 정답자에게 혜택을 제공하는 방식입니다.

예를 들어, “오늘 소개한 힘펠 환풍기의 핵심 기능은 무엇일까요?” 같은 질문이죠.

시청자는 정답을 맞히기 위해 방송에 더 몰입하게 되고, 자연스럽게 상품에 대한 이해도와 관심도가 올라갑니다. 이로 인해 구매 전환 효과도 함께 상승하게 됩니다.

2️⃣ 댓글 이벤트 & 구매 인증

롯데온

롯데온은 댓글 이벤트와 구매 인증 기능을 적극 활용했습니다.
시청자가 댓글을 남기거나 실제 구매를 인증하면 다양한 경품을 증정하는 구조였죠.

이 방식은 단순히 “댓글만 달고 떠나는 참여”를 넘어서, 실제 구매 행동으로 연결되는 강력한 유인책이 되었습니다. 시청자에게는 재미와 보상이 주어지고, 브랜드는 전환율을 높일 수 있었던 대표적인 성공 사례입니다.

3️⃣ 출석체크 & 소통왕 이벤트

NOL(야놀자)

NOL(야놀자 라이브)에서는 출석체크와 소통왕 이벤트를 운영했습니다.
방송에 꾸준히 참여하거나 채팅을 활발하게 남긴 고객들을 선정해 경품을 제공하는 방식입니다.

이 이벤트는 단순히 전환율뿐만 아니라, 시청자가 “이 방송은 나를 기억해준다”는 경험을 할 수 있게 만들었습니다. 그 결과 채팅 활성화는 물론, 고정 고객 확보에도 큰 효과를 거두었습니다.

✅라이브커머스는 결국 양방향 소통이 핵심

✔️ 퀴즈는 시청자의 몰입도를 높이고,

✔️ 댓글 이벤트와 구매 인증은 행동을 직접적으로 유도하며,

✔️ 출석체크와 소통왕 이벤트는 충성 고객을 만드는 기반이 됩니다.

작은 이벤트 하나라도 시청자가 “나도 이 방송의 일부다”라고 느끼는 순간, 단순한 시청자가 고객으로 전환됩니다.

라이브의 성패는 바로 이 차이에서 갈립니다.

라이브커머스 전환율을 높이기 위해서는 단순한 제품 소개를 넘어, 고객과의 실시간 소통과 인터랙션 이벤트가 필수입니다.

모비두의 라이브커머스 솔루션 ‘소스라이브(Saucelive)’는 이러한 모든 인터랙션을 완벽히 지원합니다.
그리고 ‘소스메이커스(Saucemakers)’는 고객들이 가장 열광할 수 있는 순간에, 가장 효과적인 인터랙션을 활용할 수 있는 전문 제작사입니다.

지금, 모비두와 함께 성공적인 라이브커머스를 만들어가시는 건 어떨까요?