<div style="font-size: 17px;"><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">출연진들이 파자마를 입고 출연하는 라이브커머스 방송이 있습니다. 가구·인테리어 업체 한샘의 ‘샘라이브’인데요. 한샘의 가구를 마치 우리 집에서 사용해 보는 듯한 현장감을 살리고, 고객들과 보다 친근하게 소통하기 위해 다양한 시도를 하고 있죠. 이처럼 다양한 방송 콘셉트를 기획하고 콘텐츠에 힘을 실을 수 있었던 건, 라이브커머스 솔루션 Sauce 덕분이었다고 하는데요. 그 이유가 무엇인지 한샘에서 라이브커머스를 총괄하고 있는 O2O실 이수만 대리와 이야기를 나누어 봤습니다.</strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">&nbsp;</span></h6><p><br></p><p><br></p><h1><strong>홈쇼핑에서 라이브커머스로 환승한 이유</strong></h1><p><br></p><p><br></p><p><strong><img src="https://lh6.googleusercontent.com/xls3LT4uiuQ3mpHs9UgCOZp4OcO1mmRAeG2V8Ao1bAkSca9wN5CHLzic4wLhQQiWBU05xmubUx59jl7HciHzwLeQfHFmt7t6yFW2Q9tSxd9RHz7SZC9FvA5N8PXMmMHmZR9itr1g5MNTWPDjVDCTpXM"></strong><span style="color: rgb(88, 88, 88);">&lt;Sauce팀과 인터뷰를 하고 있는 한샘 이수만님&gt;</span></p><p><br></p><h6><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">한샘이 라이브커머스를 시작하기 전에는 주로 TV 홈쇼핑 방송에 주력했습니다. 홈쇼핑은 좋은 판매 채널이긴 했지만 방송사마다 여러 관계자들과 소통해야 하는 데다가 방송 심의와 같은 복잡한 단계들이 있다 보니 한샘이 원하는 방송을 자유롭게 만들기가 어려웠죠.&nbsp;</span></h6><h6><br></h6><h6><em style="color: rgb(88, 88, 88);">“홈쇼핑의 한계에서 벗어나고 싶다는 갈증이 있었어요. 어떻게 하면 저희의 꿈을 자유롭게 펼칠 수 있을까 고민하다가 찾은 것이 라이브커머스였어요. 휴대폰만 있으면 방송을 할 수 있으니 공간 제약도, 시간 제약도 없어졌죠." - 한샘 이수만님</em><span style="color: rgb(88, 88, 88);">&nbsp;&nbsp;</span></h6><h6><br></h6><h6><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">하지만 라이브커머스를 도입하기가 쉽지는 않았습니다. 한샘이 라이브커머스 도입을 알아보던 2021년 초까지만 해도 라이브커머스 관련 정보나 사례가 많지 않았으니까요.&nbsp;</span></h6><h6><br></h6><h6><em style="color: rgb(88, 88, 88);">“처음엔 어떤 솔루션을 써야 할지 막막했지만 라이브커머스 SaaS 솔루션, 소스라이브를 선택한 후로는 수월했어요. 저희가 원하는 일정에 문제없이 도입될 수 있도록 Sauce팀에서 가이드를 잘 주신 덕분이죠." - 한샘 이수만님</em></h6><p><br></p><h1><strong>고객 유입은 소스애드에 맡기고 콘텐츠에 집중했더니 벌어진 일</strong></h1><p><br></p><p><br></p><p><strong><img src="https://lh3.googleusercontent.com/0BvMqxvv1brUAV8jlG5sj_6ivcOPuwsQX7SZNs1zScZLNbv28V3RdUeNu0IYe438XfP7-A1kLlApHVnMJjXxS6H5VcNXLUS_FurG_K1yhgg-9Gj5_gmgYj5WQkvi3hvoxONeEWBosuDg62jfXo6wwCY"></strong><span style="color: rgb(88, 88, 88);">&lt;Sauce팀과 인터뷰를 하고 있는 한샘 이수만님&gt;</span></p><p><br></p><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">라이브커머스를 운영하면서 깨달은 건, 고객들이 알아서 찾아오는 홈쇼핑과 달리 라이브커머스는 고객을 직접 찾아가야 한다는 점이었습니다. 여러 광고 대행사를 알아봤지만 일반 광고 대행사가 갖고 있는 광고 매체 중에 1시간 동안 진행되는 라이브 방송에 집중된, 효과적인 매체는 거의 없었죠. 이 문제는 라이브커머스 특화 마케팅 솔루션, 소스애드를 만나면서 손쉽게 해결되었습니다.&nbsp;</strong></h6><h6><br></h6><h6><em style="color: rgb(88, 88, 88);">“소스애드는 바로 오늘 방송에 유효한 실시간 타깃 마케팅과 그에 맞는 광고 매체가 잘 구성되어 있어서 다른 광고보다 훨씬 효과적이에요. 사실 아무리 좋은 방송을 기획해도 시청자 수가 적으면 무의미해지기 마련인데, 그런 점에서 소스애드는 굉장히 큰 도움을 주는 서비스죠." - 한샘 이수만님</em></h6><h6><br></h6><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">소스애드 서비스를 이용하기 전에는 얼마큼의 금액을 어떤 광고 매체에 투입할지를 정하는 것이 가장 우선 업무였지만, 이제는 소스애드 덕분에 방송 콘텐츠에 힘쓸 여력이 생겼다고 하는데요. 앞서 소개드린&nbsp;‘파자마를 입고 하는 방송’도 새로운 시도 중의 하나죠.&nbsp;</strong></h6><h6><br></h6><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;"><em>“</em></strong><em style="color: rgb(88, 88, 88);">파자마를 입으신 분들이 전문 쇼호스트가 아니라 저희 대리점 사장님이나 직원 분들이에요. 단순히 제품을 판매만 하는 게 아니라 매장을 돌아다니면서 고객 분들과 편안하게 수다를 나누죠. 이 방송 같은 경우 다른 방송 대비 채팅 건수가 무려 8배 높았어요. 또, 매년 한샘에서 새로운 인테리어 트렌드를 제안하는 시즌이 있는데, 작년 4월에 이것을 방송으로 기획해서 라이브를 했었어요. 방송 2회 동안 주문 600건, 매출 9~10억 이상이 나왔죠. 결국 시청자가 함께 즐길 수 있는 방송을 고민하고 재미있는 콘텐츠를 시도해야 고객 분들이 찾아오는 방송이 될 수 있다고 생각해요." - 한샘 이수만님</em></h6><p><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">&nbsp;</strong></p><p><br></p><p><img src="https://d1q0tblutdh0td.cloudfront.net/landing/blogs/3ae9a44b-4216-4e29-9a6f-cb5df9497fe4-blob" alt="alt"></p><p><span style="color: rgb(88, 88, 88);">&lt;파자마를 입고 진행한 한샘 라이브 방송 화면&gt;</span></p><p><br></p><p><br></p><p><strong><img src="https://lh3.googleusercontent.com/5dqgWgAexvBZc2b-tNn4-udslz9CAai7lvTH05Ty1iwA9HMY1Hyehna3tlBjOoLhMmmqZAY4DXRQlbATeTnI3MyXZSIAhuXeo8eHYMHMqsdeUL-uYA0BpuTGMLemPW0--D3oZRW8Auk_CKrebfQvzbU"></strong><span style="color: rgb(88, 88, 88);">&lt;샘라이브를 소개하고 있는 이수만님&gt;</span></p><p><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">&nbsp;</strong></p><h1><strong>라이브커머스, 망설여진다면 앞선 사례를 찾아볼 것</strong></h1><p><br></p><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">라이브커머스를 처음 도입하기 전 생각해봐야 할 점들은 무엇이 있을까요? 이수만님은 기존 사례나 성공 사례를 많이 찾아보는 것이 도움이 될 거라고 팁을 전합니다.&nbsp;</strong></h6><h6><br></h6><h6><br></h6><h6><em style="color: rgb(88, 88, 88);">“아무래도 처음 자사몰에 라이브커머스를 도입한다면 사전 조사를 많이 하시게 될 거예요. 자사몰 운영자의 입장에서는 리스크를 줄이는 게 매우 중요한 부분이니까요. 또, 도입하는 솔루션이 문제가 발생했을 때 문제를 어떻게 해결하는지, 고객사의 의견을 잘 반영해 주는지도 도입하는 데 중요한 판단 기준이 되겠죠. 그런 점에서 Sauce는 좋은 선택지가 될 거라고 생각해요. 이미 국내외 대형 브랜드 사들과 협업한 수많은 성공 사례들을 보유하고 있으니까요." - 한샘 이수만님</em></h6><h6><br></h6><h6><strong style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent;">마지막으로 Sauce를 한 마디로 표현해 달라고 부탁드렸더니 ‘윤활유’라고 대답해주셨는데요.</strong></h6><h6><br></h6><h6><em style="color: rgb(88, 88, 88);">“아마 Sauce가 없어도 저희는 어떻게든 저희 상품을 판매할 수 있을 거예요. 실제로 소스애드 서비스를 이용하기 전에도 어떻게든 운영하기는 했으니까요. 하지만 Sauce가 없다면, 방송을 원활하게 운영하기는 어려울 겁니다. Sauce는 ‘삐걱삐걱’ 소리내며 돌아가는 기계가 원활하게 돌아갈 수 있게 도와주는 윤활유처럼, 라이브커머스 담당자들의 쓸데없는 에너지 소모를 줄여주고 라이브 방송이 효율적으로 운영될 수 있게 도와줄 것입니다." - 한샘 이수만님</em></h6></div>

[한샘] 홈쇼핑에서 느낀 갈증, 라이브커머스 솔루션 Sauce로 해소하다

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