<div style="font-size: 17px;">LG유플러스는 대한민국 통신사 최초로 ‘유플러스 라이브’라는 라이브커머스 서비스를 운영한 회사입니다. 첫 시작부터 지금까지 원스탑 라이브커머스 솔루션, Sauce는 늘 함께였죠. LG유플러스 디지털커머스팀 하승민님의 인터뷰를 앞두고 Sauce팀 인터뷰어는 긴장이 됐습니다. 그는 라이브커머스 전문가이자 Sauce 성장 역사의 산증인이기 때문이죠. <img src="https://lh5.googleusercontent.com/9ITNZafuI22LGOu7T2TKSvblkoBTqw1bcJlXptYUfwTi-AEea0IGJ_T8i5jF_UWz8xTH6KO9sYDIbgvVZHn1TYCdq_I1Q64-eZucHqp1_fzkOhxpluS-ArP87O7021N9b2-pOT7hybwI8ioCh6_zmu0">&lt;한 카페에서 Sauce팀과 인터뷰를 하고 있는&nbsp;LG유플러스 디지털미디어커머스팀 하승민님(왼쪽)&gt; <h1>내키지 않던 라이브커머스, 커리어를 뒤집어 놓으셨다</h1><h6> </h6><h6> </h6>하승민님이 라이브커머스 업계에 첫발을 들인 건 롯데백화점에서 마케터로 근무하던 2019년 12월부터였습니다. 당시 영상 마케팅을 주로 다루고 있던 그에게, 내부에서 라이브커머스에 한 번 도전해보지 않겠냐고 제안했죠. <blockquote>“처음엔 내키지 않았어요. 그때만 해도 라이브커머스를 하는 회사가 많지 않아서 이러다가 커리어가 망가지는 건 아닌지 걱정도 됐고, 어렵게 방송을 만들어 라이브해도 겨우 2-30명이 들어 왔거든요." - LG유플러스, 하승민님</blockquote> 하지만 그 무렵, 펜데믹 영향으로 온라인 쇼핑 수요가 높아지면서 라이브커머스 매출도 빠르게 오르기 시작했습니다. 제대로 터지기 일보직전이었죠. 그런데 문제가 하나 있었습니다. 주로 패션·주얼리 제품을 판매하는 백화점은, 옷의 질감이나 쥬얼리의 반사각을 잘 표현하는 것이 굉장히 중요한데, 당시 쓰고 있던 라이브커머스 솔루션은 그것을 발현해 내기엔 화질이 낮았던 거죠. <blockquote>“비교해 보니 Sauce의 화질이 훨씬 좋아서 Sauce로 바꿨어요. 라이브커머스를 가장 빨리 시작하고, 가장 경험이 많은 만큼 Sauce는 그때나 지금이나 늘 한 발 앞서 있는 것 같아요. ‘때깔’이 달라지니 고객 반응은 더 좋아졌고, 덕분에 저도 많이 성장할 수 있었습니다.&nbsp;" - LG유플러스, 하승민님</blockquote> <h1>단 1시간 만에 수천 건의 신청이 쏟아진 갤럭시 S22 디아블로 이모탈 패키지 라이브</h1><img src="https://d1q0tblutdh0td.cloudfront.net/landing/blogs/9bbc0527-4208-4352-8f02-5a3d35de61cc-blob" alt="alt">&lt;갤럭시 S22 디아블로 이모탈 패키지 라이브 방송 화면(왼쪽)과&nbsp;라이브 방송을 준비하고 있는 하승민님 모습(오른쪽)&gt; 2021년, LG유플러스로 이직한 후 하승민님은 유플러스 라이브를 운영하는 업무를 맡고 있습니다. Sauce와 함께 한 여러 방송들 중에서도 특히 미국 게임사 ‘블리자드’와 컬래버레이션 한 ‘갤럭시 S22 디아블로 이모탈 패키지’ 라이브 방송이 가장 기억에 남는다고 하는데요. <blockquote>“정말 제 모든 걸 쏟아낸 프로젝트예요. 글로벌 게임사와 컬래버레이션 한 첫 시도인 만큼 여러모로 어려움도 많고 프로세스도 낯설었지만 100개 한정판 상품에 무려 수천 명이 넘는 분들이 신청해 주셨으니 몇달 간의 노력이 보상받는 기분이었고 회사원으로서 많이 뿌듯했습니다.” - LG유플러스, 하승민</blockquote> LG유플러스는 라이브커머스 솔루션, ‘소스라이브’ 뿐만 아니라 라이브커머스 특화 마케팅 서비스, ‘소스애드’ 그리고 방송 제작팀 ‘소스메이커스’와도 함께하고 있는데요. 하승민님은 각 서비스를 함께 활용하면 더 높은 효율을 얻을 수 있다며 팁을 전합니다. <blockquote>“소스라이브는 서비스 초기 때와 비교하면 엄청 많이 발전했어요. 특히 요즘은 1분 단위로 고도화된 시청 데이터를 확인할 수 있으니 매출에 많은 도움을 받죠. 소스애드는 정말 효율이 좋아요. 전 효율 안 좋으면 절대 안 쓰는데, 소스애드는 안 쓸 수가 없어요. 방송 제작팀 소스메이커스는 아마 가장 힘드실 것 같아요. 워낙 경쟁자가 많으니까요. 하지만 소스메이커스팀은 업계 최고라고 생각합니다. 최근에 진행한 갤럭시 예약판매 방송도 규모가 큰 방송이었는데 다른 커머스사 방송과 비교해도 훨씬 우수한 방송이었다고 확신해요." -LG유플러스, 하승민님</blockquote> <h1>긴밀하게 소통하고, 함께 뛰는 원팀</h1> <img src="https://d1q0tblutdh0td.cloudfront.net/landing/blogs/abda1a35-d10f-40ad-95a9-122c3459a5e6-blob" alt="alt"><img src="https://d1q0tblutdh0td.cloudfront.net/landing/blogs/bc89acd7-104d-4451-ba1e-ee5df903f649-blob" alt="alt"> 하승민님은 장관, 차관급이 참석하는 국가 행사를 라이브커머스로 진행하는 프로젝트를 맡은 경험도 있습니다. 워낙 큰 행사이다 보니 방송 사고가 날 만한 문제가 없는지 걱정되는 부분이 한두 가지가 아니었는데 Sauce팀이 함께 발로 뛰어준 덕분에 무사히 행사를 잘 마칠 수 있었다고 합니다. <blockquote>“Sauce는 고객사와 능동적인 관계를 맺고 있어요. 소통도 엄청 빠르고, 무언가 요청드리면 바로바로 적용하고 도와주시니 계속 믿고 함께 할 수밖에요." -LG유플러스, 하승민님</blockquote> 하승민님은 라이브커머스 시장이 신규 시장이다 보니 어떻게 더 발전될지 늘 주의 깊게 관찰하고 고민한다고 말했습니다. 또한 앞으로 라이브커머스를 통해 더 많은 고객에게 혜택을 제공하고, 신규 고객과의 접점을 넓힐 수 있는 마케팅 활동에 집중할 계획이라고 하는데요. <blockquote>“만약 라이브커머스를 처음 시작하신다면, 전 Sauce를 선택하시라고 권해드리고 싶어요. 많은 경험과 빠른 성장세가 모든 것을 말해주죠. Sauce는 한 마디로 라이브커머스의 현재진행형입니다." -LG유플러스, 하승민님</blockquote><h5> </h5><h5> </h5></div>

[LG유플러스] 통신사 라이브커머스 선두주자가 Sauce 솔루션을 선택한 이유

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