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2024.04.17
[Sauce X 에어브릿지] 신규연동! 이제 구매 전환 분석을 넘어, 유저 행동 데이터까지 활용 가능해졌어요
국내 이커머스 시장은 현재 비상입니다. 통계청에서 발표한 2023년도 상반기 전자상거래 성장률은 5.6%로 전년인 2022년의 성장률 대비 절반 수준으로 하향 곡선을 그리고 있기 때문입니다. 쿠키 리스, IOS에 적용되는 개인정보 제한 정책으로 식별하기 어려운 데이터가 수집되고 있어 제약이 많은 상황 속에 브랜드 및 리테일 마케터들은 어떤 돌파구를 찾을 수 있을까요? 라이브 커머스 솔루션 소스라이브와 마케팅 성과 측정 솔루션(MMP : 모바일 측정 파트너, Mobile Measurement Partner) 에어브릿지가 연동돼 이제 소스라이브를 통한 구매 전환 기여 분석 외 40여 종의 라이브 방송 플레이어 내 고객의 시청 행동 데이터까지 활용할 수 있게 되었다는 소식을 알려드립니다.매체별 ROAS 관리는 기본! 라이브커머스 구매 전환에 기여한 광고 터치 포인트를 분석할 수 있어요"자사 앱을 보유한 브랜드 마케터들은 소스라이브와 에어브릿지와의 연동으로 효율적인 ROAS 뿐 아니라 소스라이브 Player내 Click Event 확인이 가능해짐으로써 구매 전환 기여까지 상관 관계 분석이 가능해졌습니다."[그림2] 소스라이브 플레이어내 광고 터치포인트 및 전환 이벤트 메트릭 예시 화면 커머스 마케터는 에어브릿지로 채널별 유입 경로에 대한 Attribution 분석을 해오고 계실 텐데요. '매체별 기여 경로(Attribution)를 분석 할 수 있다'는 말은 다시 말해, '캠페인 비용 대비 수익 (ROAS) 관리를 지속해서 할 수 있다'는 또 다른 말이기도 합니다.[그림3] 소스애드 ROAS 관리를 위한 Revenue 리포트 예시 화면 가령, 실시간 타깃 마케팅 솔루션 소스애드로 10개의 매체믹스를 진행하고 구매 전환으로 설정된 캠페인 목표를 달성할 수 있도록 비용 효율이 떨어지는 매체를 집행 중지하는 식의 꾸준한 ROAS 상승 관리가 가능하다는 의미죠. 기여 분석으로 효율적인 ROAS 관리가 가능하다면, 이제 마케터에게 가장 중요한 마지막 단계가 남아있습니다. 유입된 유저가 구매 전환으로까지 행동을 이어갔는지에 대한 분석으로 사후 분석을 마무리할 차례인데요.구매 전환 데이터 분석을 넘어 이제 유저의 영상 시청 중 행동 데이터도 활용할 수 있어요 소스애널리틱스는 매체별 기여 분석에 따른 효율적인 ROAS 관리는 물론, 유입된 유저가 최종적으로 구매 전환을 일으켰는가에 대한 기여 분석까지 커버가 가능하게 되었습니다. 바로 소스라이브와 에어브릿지의 연동 덕분이죠. 소스라이브 플레이어 내 40여 개의 이벤트를 수집 가능해지면서 라이브 방송 동안 발생한 유저의 행동 데이터를 기반으로 리마케팅이 가능해진 것입니다. 기업 마케터에게는 소스애널리틱스로 비용 효율 면에서 강력한 도구를 확보하게 된 것이죠.[그림4] 소스라이브 40종 Player 내 Event Taxonomy 예시 화면 B사의 예를 들어보겠습니다. 브랜드 B사는 라이브 커머스를 매출을 일으키기 위한 액션 외에도 1회의 라이브 방송을 진행하면 방송 이후 4-500여 명의 신규 가입자(Installation)를 확보하게 된다고 합니다. 이때 회원가입 전환의 마케팅 터치 포인트는 ‘채팅 로그인 버튼 클릭’ 이벤트가 됩니다. 채팅 로그인 버튼 클릭 후 자사 몰의 회원가입 페이지로 유입되기 때문이죠. 라이브 시청자가 채팅 로그인 버튼을 클릭하는 이유는 브랜드사가 진행하는 라이브에서 제공하는 리워드 혜택을 받기 위해 채팅에 참여하려면 회원가입이 필수라는 배경이 있기 때문인데요. 예를 들면, 소스애드를 통해 라이브 방송에 대한 Paid Ads를 1,000만 원 집행했다고 가정해 볼게요. 1시간의 방송 동안 500여 건의 신규 가입자 중 20%의 유저가 토스 라이브라는 광고매체를 통해 확보되었다고 분석을 마쳤어요. 그렇다면 타 매체보다 회원가입 전환 비중이 높은 토스 라이브로 유입된 유저를 리타겟팅해 라이브 재시청(Vod to Live)으로 앱 재방문을 유도할 수도 있게 됩니다. 이는 많이 알고 계시는 리텐션 활동에 해당하죠. 소스애널리틱스를 활용하는 고객사 중 실제로 채팅을 한 번이라도 시도한 유저를 신규 그룹으로 묶어 리텐션 설정을 한 사례도 있었습니다.이미 에어브릿지를 사용하고 계신다면 소스애널리틱스로 라이브 플레이어 데이터 연동도 빠르게 시작할 수 있어요. GA4의 경우 연동 기간이 약 3주 내외로 소요되는 반면, 에어브릿지를 사용하고 있는 브랜드 리테일사는 별도의 연동작업 없이 간단한 QA작업을 통해 바로 사용이 가능한 점이 장점입니다. 분절 없는 풀 퍼널 데이터 분석, 소스애널리틱스를 지금 바로 시작해 보세요!"Sauce팀은 저희가 무언가를 요청하기 전에 먼저 문제를 파악해서 제안해 주시는 부분이 많아요. 또, 라이브커머스 담당자가 저 한 명이라 제작사, 미디어사, 솔루션사 등이 분리되어 있으면 힘든 부분이 많은데, Sauce를 활용하면 라이브커머스 솔루션부터 방송 제작·마케팅, 그리고 최근 출시한 애널리틱스까지 올인원으로 컨트롤하고 같이 논의도 할 수 있으니 상호간 시너지가 잘 나는 것 같아요.” 다른 글도 궁금하시다면? 🙂[LG유플러스] 58만 시청자가 본 LG유플러스 갤럭시 언팩 방송의 성공 비결은 Sauce와의 찰떡 호흡🙂[하나투어] 무형의 상품을 매력적으로 판매하는 방법, 라이브커머스 솔루션 Sauce🙂[지마켓] 100만 명 넘는 시청자가 몰려도 끄떡없는 라이브커머스 솔루션, Sauce
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2024.04.12
매출을 올리는 라이브 커머스 100% 활용법 3단계
통계 리서치 Statista에 따르면 미국의 23년 라이브 커머스 시장 규모는 31.7조로, 3년 뒤인 26년에는 67조로 내다보며 두 배 이상의 급격한 성장을 전망했습니다. 국내 커머스 시장의 성장세도 괄목할 만한 수준인데요. 라방바 데이터랩이 밝힌 국내 23년 라이브커머스 시장 규모는 작년 대비 45%가 증가한 3조로 집계했습니다. 라이브 커머스의 선두 주자인 미국의 시장 규모의 1/10이지만 국내 시장 역시 점차 확대될 잠재력이 높은 시장으로 보입니다. <2023 국내 외 Shoppable Video 시장 규모> 확대되는 라이브 커머스 시장의 규모에도 불구하고 자사몰의 매출 증진을 위해 라이브 쇼핑을 택한 담당자분들께서 토로하시는 공통적인 2가지 고민이 있으신데요. 첫 번째는 라이브 방송의 홍보 영역, 그리고 두 번째는 단연코 라이브 방송을 통한 매출입니다. 트렌드에 맞춰 고심 끝에 선정한 방송 아이템이 보다 많이 팔리기를 그 누구보다 간절히 바라는 자사몰 담당자분들을 위해 준비했습니다. 매출 정체를 타파할 라이브 커머스 100% 활용법, 3단계로 나눠 살펴보시죠![1단계] 유입을 늘려라! 네트워킹 행사에서 업계 자사몰 담당자를 만나면 토로하시는 고충에 공통적인 특징이 있습니다. SNS 같은 Owned-media만으로 신규 고객을 확보하기에 역부족이라는 실정입니다. 이러한 배경에서 Paid Ads 를 고려할 때 스마트한 마케팅 담당자라면 깐깐한 ROAS (광고 비용 대비 효율) 검토가 필수적인데요. ROAS는 지출한 광고 비용당 벌어들인 수익을 계산하는 반면 ROI는 조직의 광고 활동의 전반적인 수익성을 측정한다는 점, 모두 이미 잘 알고 계시는 사실일 것입니다. 그렇다면 1시간이란 빠른 호흡의 라이브 방송하는 동안 극대화된 매출을 끌어내는 필수 선행 과제는 무엇일까요?브랜드 방송 아이템에 구매 의사가 높을 것 같은 가망 고객을 엄격히 선별하고, 이들을 짧은 시간 안에 많이 모으는 것이 성공적인 실시간 라이브 커머스 방송을 위한 제1단계에 해당합니다. 어렵게 확보한 귀중한 예산을 보다 효과적으로 집행하기 위해서는 우리 제품을 어떤 매체에, 언제, 어떻게 타겟팅해 집행할 건지 고민이 깊으실텐데요.<매체별 예상 PV 전환수가 도출되는 리포트 예시 화면>시간을 거듭할수록 더욱 강력해지는 미디어 믹스 노하우의 비결은 소스애드가 2678건 이상의 상품 카테고리별 캠페인 기 집행 사례를 보유하고 있기 때문입니다.많은 브랜드(리테일)사의 매출 증진이 가능하도록 기존에 생성된 기 집행 캠페인 데이터를 바탕으로 예측-추천 시스템이 가동돼 '예상 PV 전환수' 같은 어디서도 볼 수 없는 타깃 유효성이 높은 미디어 믹스를 제안할 수 있게 되는 것이죠. 매달 200건씩 진행되는 역동적인 소스라이브 마케팅은 저관여 상품뿐 아니라 고관여 제품에서도 현재까지 유효하게 작동되고 있습니다.고객의 유입이 일정량을 초과하지 않는 고민이 있으신가요? 새로운 고객의 유입을 끌어낼 수 있는 타깃 광고를 최적으로 추천해 주는 소스애드로 고민을 해결해 보세요! >>> 소스애드 알아보기[2단계] 체류시간을 늘려라! 매출이라는 분명한 목표를 위해 비용까지 지불해 고객을 획득했다면(CPA), 다음의 목표는 어렵게 모신 고객이 대거 이탈하지 않도록 이탈을 방지하고, 최대한 긴 체류 시간을 유지하며 구매를 결정하도록 유도하는 것이 관건일 것입니다. 라이브 커머스에서는 어떻게 고객의 이탈을 방지할까요? 라이브 커머스 업계에서는 Gamification(게임화)의 일환으로 일정 시청 시간을 넘기면 방송에서 즉시 사용 가능한 할인 쿠폰을 제공한다거나 퀴즈를 맞히면 경품을 증정하는 등 방송을 진행하는 브랜드사는 고객으로 하여금 특정 행동을 유도하곤 하는데요. 라이브 커머스 업계 1위 모비두가 리워드를 통한 체류 시간 증대 실제 사례를 들고 왔습니다. 모비두의 고객사 중 리워드 같은 Gamification을 사용하는 고객사를 A그룹으로 놓고 라이브에 리워드 기능을 사용하지 않는 고객사를 B그룹으로 놓고 데이터를 집계 해보았습니다. 라이브 방송 중 구매 시 소비자가 직접적인 가격 할인을 받을 수 있도록 리워드 혜택을 제공한 A 그룹의 체류시간이 55초로, B그룹대비 29% 증가한 체류 시간을 보였습니다. (*총시청 시간/ 총PV로 집계) <쿠폰형 및 퀴즈형으로 제공되는 소스라이브 리워드 예시 화면>고객의 체류가 지속되지 않는 고민이 있으신가요? 고객 이탈이 고민이라면 리워드가 작동되는 원리를 자세히 알아보세요!>>>소스라이브 리워드 알아보기[3단계] 구매전환을 늘려라! 대망의 구매 단계입니다. 장바구니에 담아 주문을 완료하는 그 순간까지 긴장을 멈출 수 없습니다. 라이브 방송은 1분, 1초로 시시각각 분초를 다투기 때문에 제한된 방송 시간 안에 승부를 봐야 하는 운명을 지녔는데요. 라이브 방송에서 다루는 제품, 특히 패션/뷰티 카테고리 상품은 쇼호스트의 실시간 시연에 따라 고객의 구매 의사에 결정적인 영향을 끼치는 특성이 있다는 사실, 라이브 커머스 담당자분들은 그 누구보다 더 잘 알고 계실 것입니다. 제품의 특장점이 잘 전달되길 바라는 마음과 고객의 원활한 구매 여정을 돕기 위해 출발한 소스라이브 내 ‘장바구니 즉시 담기’ 기능을 소개합니다. <소스라이브 장바구니 예시 화면>라이브 방송 도중 자사몰의 App을 켜서 구매를 원하는 해당 제품의 상세 페이지까지 도달하는 번거로움을 줄일 수 있는 기능으로, 라이브 방송을 지속해서 시청하면서도 고객이 Seamless 한 구매 경험을 누리도록 해보세요!"Sauce팀은 저희가 무언가를 요청하기 전에 먼저 문제를 파악해서 제안해 주시는 부분이 많아요. 또, 라이브커머스 담당자가 저 한 명이라 제작사, 미디어사, 솔루션사 등이 분리되어 있으면 힘든 부분이 많은데, Sauce를 활용하면 라이브커머스 솔루션부터 방송 제작·마케팅, 그리고 최근 출시한 애널리틱스까지 올인원으로 컨트롤하고 같이 논의도 할 수 있으니 상호간 시너지가 잘 나는 것 같아요.” 타사 사례가 궁금하시다면? 🙂[LG유플러스] 58만 시청자가 본 LG유플러스 갤럭시 언팩 방송의 성공 비결은 Sauce와의 찰떡 호흡🙂[하나투어] 무형의 상품을 매력적으로 판매하는 방법, 라이브커머스 솔루션 Sauce🙂[지마켓] 100만 명 넘는 시청자가 몰려도 끄떡없는 라이브커머스 솔루션, Sauce
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2023.11.29
시청자 유입부터 전환까지, 풀 퍼널 데이터 분석 서비스, 소스애널리틱스
혹시 아직도 ‘직감’으로 라이브 방송을 기획·운영하고 계신가요? 여러 차례 라이브 방송을 운영해봐도 성과가 미미한가요? 방송 시청 → 상품 리스트 보기 → 구매하기 버튼 클릭 → 프로모션 페이지 조회 → 장바구니에 추가 → 구매까지! 우리 라이브 방송을 시청한 고객의 행동 데이터를 풀(Full) 퍼널로 바라보고, 수집된 데이터를 계속해서 쌓아 나간다면 위 대화처럼 우리 라이브 방송의 성과를 지속적으로 향상시키고 디테일하게 개선할 수 있습니다. 과연 어떻게 이것이 가능할까요?소스 애널리틱스는 고객사의 환경에 맞는 라이브커머스 풀 퍼널 데이터 연결을 지원하여 자사몰의 유입과 전환에 성장을 이룰 수 있도록 맞춤 서비스를 제공합니다. 자사 라이브커머스 앱/웹 서비스에 GA4, Airbridge, Amplitude, Braze 등 풀 퍼널 데이터 분석 환경을 직접 구축해본 경험이 있는 마케팅 전문가들이 직접 참여하여 고객사의 데이터 분석 환경 구축과 자사몰 성장을 돕습니다. 소스라이브 플레이어 내 14개 이상의 다양한 Event 및 Event Taxonomy 범위 내에서 협의에 따라 고객사에 필요한 수집/데이터 분석 항목을 구성할 수 있습니다. 이렇게 수집된 데이터를 기반으로, 다음 라이브 방송에서 시청자에게 원하는 행동을 유도함으로써 지속적으로 성과를 개선할 수 있습니다. 1.라이브커머스 풀 퍼널 데이터 연동/분석 서비스GA4 툴 연동/분석 : GA 교차 도메인 연결 방식 (고객사 환경에 따라 태깅 적용 방식 논의 필요) 3rd Party Tool 연동/분석 : 국내 최고의 공식 마케팅 솔루션 파트너 AB180과 협업을 통해 맞춤 환경 지원 2.GA4 구축/컨설팅 서비스 : 글로벌 GA 전문 컨설턴트와 함께 자사몰 데이터 설계, 구축부터 맞춤 리포트, 교육 지원까지 통합 컨설팅 제공 [소스애널리틱스 진행 프로세스]고객사의 라이브커머스 풀 퍼널 데이터 분석 연결에 필요한 고객 여정, 데이터 분석 환경 진단부터 설치 후 데이터 시각화 리포트 생성 및 교육 단계까지 고객사에 필요한 단계별 환경을 지원합니다. 소스애널리틱스와 함께 라이브 방송 시청자 행동 데이터를 분석하여 우리 브랜드 및 상품을 구매할 확률이 높은 고객을 획득하고, 유지하고, 리텐션하여 라이브 방송의 성과를 높여 보세요. 소스애널리틱스가 궁금하시다면 하단 이용 문의 버튼을 통해 문의해주시기 바랍니다.
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2023.06.26
커머스형 숏폼 솔루션, 소스클립으로 한눈에 고객을 사로잡다!
틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠까지! 지금은 숏폼시대 오늘 출근길, 여러분들은 어떤 ‘숏폼’을 보셨나요? 숏폼이란 15초~10분 이내의 ‘짧은 영상’을 뜻하는 단어로 MZ세대들 사이에서 유행하기 시작했으나 최근에는 남녀노소 누구나 영상을 스와이프(swipe)하며 빠르게 숏폼 콘텐츠를 소비하는 모습을 자주 볼 수 있습니다. 5년 만에 전 세계 10억 명의 사용자를 달성한 인기 숏폼 플랫폼, 틱톡과 그 뒤를 바짝 쫓고 있는 인스타그램 릴스, 그리고 숏폼 업계에서는 후발주자이지만 SNS 앱 중 절대 강자로 꼽히는 유튜브 쇼츠까지, 숏폼 플랫폼들이 그야말로 고공행진을 하고 있습니다. 그 이유가 무엇일까요? 바로 숏폼의 어마어마한 소비량과 영향력 때문입니다.[사진 출처 : 인스타그램]지난달 메타의 발표 내용에 따르면, 메타의 숏폼 ‘릴스’가 하루 20억 개 이상 공유되고 있는 것으로 나타났습니다. 한국에서 릴스 시청 후 64%가 해당 비즈니스를 팔로우하고, 61% 이상은 시청 후 제품이나 서비스를 구매했으며, 릴스를 캠페인에 활용한 경우 20% 이상의 매출 증대 효과가 있는 것으로 조사되었는데요. 즉, 이미지형 콘텐츠보다 더 많은 정보를 담으면서도 긴 영상보다는 ‘스낵커블(snackable·간식을 먹듯 쉽게 즐기는)’한 숏폼을 즐기는 사람들이 증가함에 따라, 많은 커머스 기업들이 ‘숏폼’에서 새로운 기회를 찾고 있습니다.커머스형 숏폼 솔루션 소스클립으로 한눈에 고객을 사로잡다! 라이브커머스에 필요한 원스톱 서비스를 제공하는, 소스는 커머스 기업들이 자사몰에 릴스와 유튜브 쇼츠 같은 숏폼을 탑재하고, 숏폼을 시청하면서 상품 구매로 자연스럽게 이어지도록 하기 위해 커머스형 숏폼 솔루션 ‘소스클립’을 개발 및 베타 출시하였습니다(2023년 6월 기준).최근 나이키를 비롯한 많은 국내외 커머스 기업들이 ‘D2C(Direct to Consumer)’전략에 매진하고 있는데요. 아마존이나 오픈마켓, 그리고 SNS 채널을 통해 판매를 하는 것도 좋지만 결국 자사몰에 데이터와 노하우를 ‘내재화’해야 고객들과 더 가까이에서 직접적으로 소통하고 장기적으로 더 큰 성장을 이룰 수 있기 때문입니다. 우리나라의 카페24나 아임웹과 같은 웹빌더 사이트가 성장하고 있는 이유도 같은 맥락입니다. 즉, 고공행진하고 있는 숏폼 시대에, 커머스 기업들의 브랜드 상품과 서비스의 매출 전환 극대화를 이끌기 위해 커머스형 숏폼 솔루션, 소스클립은 매우 중요한 역할을 하게 됩니다. [소스클립]그렇다면 소스클립은 어떤 장점이 있을까요?간편한 제작 및 업로드 소스클립을 통해 쇼퍼블 영상을 쉽고 간편하게 제작할 수 있을 뿐만 아니라 모션과 이펙트로 상품 정보를 부각할 수 있습니다. 15초~10분 이내 길이의 영상이기 때문에 1시간 동안 진행되는 라이브 방송 제작 대비 부담도 현저히 줄어듭니다. 짧고 몰입감 있는 소스클립을 통해 시청자에게 우리 상품을 매력적으로 소개해 보세요. 소스클립 모아보기 숏폼 모아보기 기능으로 숏폼들을 자사몰에 내재화하여 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 한 곳에 소스클립의 영상을 모아 더 많은 시청자를 유입시켜보세요.상품 연동 기능 상품 바로가기 기능을 이용하여 자연스럽게 구매 전환을 유도할 수 있습니다. 소스클립에 등록되어 있는 상품을 클릭하면 상품 구매 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. 플레이어 커스텀 브랜드 컬러 커스텀을 통한 브랜딩이 가능합니다. 브랜드 아이덴티티를 반영할 수 있는 컬러로 플레이어 영역을 설정해 보세요. 전 세계적으로 라이브커머스 열풍뿐만 아니라 숏폼이 새로운 콘텐츠 형태로 급부상함에 따라 소스클립은 고객 참여도를 올리고 마케팅 효율을 극대화 할 수 있는 채널이 되도록 고객 분들의 의견에 귀기울여 단계별로 개발을 진행할 예정입니다. 베타 출시된 소스클립이 궁금하시다면 하단 이용문의 버튼을 통해 문의해주시기 바랍니다. 3줄 요약 ✅ 틱톡, 인스타그램, 유튜브 쇼츠 등 숏폼 콘텐츠가 급성장함에 따라 숏폼이 커머스 기업들의 매출 증대 효과에도 기여하고 있습니다. ✅ 커머스형 숏폼 솔루션, 소스클립은 커머스 기업들의 브랜드 상품과 서비스의 매출 전환 극대화 및 자사몰 내재화에 매우 중요한 역할을 합니다. ✅ 소스클립의 다양한 장점을 활용하여 짧고 몰입감 있는 숏폼으로 시청자들에게 우리 상품을 매력적으로 소개해 보세요.
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2023.03.31
자사몰에 라이브커머스 솔루션 도입을 꼭 해야 하는 이유
라이브커머스 솔루션 도입 VS 라이브커머스 플랫폼 입점 라이브커머스를 통해 자사몰 상품을 판매하는 방법은 두 가지가 있습니다.첫째, 자사몰에 라이브커머스 솔루션 도입하기둘째, 라이브커머스 플랫폼에 입점하기어떤 방법이 더 쉬울까요? 언뜻 보면 첫 번째 방법보다는 두 번째 방법이 쉬워 보일 수 있습니다. ‘솔루션’, ‘도입’이라는 말은 왠지 거창하고 커 보이니까요. “이제 라이브커머스 플랫폼을 이용하지 않고, 자사몰 내에서 라이브커머스를 진행하고 싶어요. - **브랜드, OOO 대표 ”하지만 라이브커머스 플랫폼에 입점한 후, 자사몰에서 자체적으로 라이브커머스를 진행하고 싶다며 소스라이브를 찾아오시는 고객 분들이 많습니다. 그 이유가 무엇일까요? 라이브커머스 플랫폼에서 라이브 방송을 진행할 경우 아무리 많은 시청자가 접속해도 방송 종료와 동시에 모든 시청자가 사라져 버리지만, 자사몰에서 자체적으로 라이브커머스를 진행하면 라이브 시청자를 우리 자사몰 회원으로 전환할 수 있기 때문입니다. 소스라이브를 통해 자사몰 회원 수를 늘리고, 자사몰에 쌓이는 판매 데이터를 전략적으로 이용한다면 매출 성장은 물론, 자사몰 경쟁력이 더욱 높아지겠죠?소스라이브는 간편 연동만으로 빠르게 라이브커머스를 시작하도록 돕고 고도화된 시청 데이터를 제공하는 SaaS 솔루션입니다. 소스라이브를 통해 성별 및 연령대별 실시간 시청 행동을 분석할 수 있고, 회원/비회원을 구분하여 마케팅 유입경로를 추적할 수도 있습니다. <소스라이브 어드민 화면과 송출 화면>자사몰 회원과 소스라이브를 연동한 파트너사만 가능한 이것!라이브커머스 솔루션 소스라이브를 자사몰에 연동하는 데 걸리는 시간은 기본 연동(회원/결제/플레이어/모아보기)시 약 2주 정도입니다. 정확한 기간은 자사몰에 따라 다르지만 단 하루 만에 런칭도 가능합니다.그런데 꼭 연동을 해야 하는 걸까요? 소스라이브와 자사몰을 연동하면 다양한 장점이 있습니다. 그 중에서도 고객들의 방송 참여도와 매출 증대를 돕는 구매 인증 이벤트 기능을 소개합니다. [소스라이브X자사몰 회원 연동시 사용 가능한 구매 인증 이벤트 기능] <송출 화면과 플레이어 화면 예시>1)회원 연동한 파트너사에 한해 구매 인증 이벤트 탭이 활성화 됩니다. 2) ‘이벤트 시작’ 토글을 ON 하면 플레이어 화면에 구매 인증 아이콘이 노출되며 3) 구매 인증 이벤트 참여자의 정보를 엑셀로 다운로드하여 쉽고 간편하게 이벤트를 운영할 수 있습니다. 4) 파트너사는 참여자의 닉네임, 참여 일시, 유저ID, 구매번호를 확인할 수 있습니다. <송출 화면과 플레이어 화면 예시>5) 당첨자 입력을 클릭하면 5-1) 구매 인증 당첨자 입력 팝업이 노출되며 여기에 닉네임 또는 구매 번호, 닉네임 + 구매 번호와 같이 시청자에게 노출될 내용을 입력합니다. 6) ‘당첨자 발표’ 토글을 ON 하면 플레이어 화면에 당첨자 발표 아이콘이 노출되고 6-1) 시청자가 아이콘을 클릭하면 당첨자를 확인할 수 있습니다. 구매 인증 이벤트와 같은 이벤트 마케팅은 자사 브랜드를 고객에게 인지시키고, 고객과 긍정적인 관계를 형성하는 데 매우 효과적입니다. 하지만 시청자들이 라이브 채팅에 남긴 ‘구매 인증’ 텍스트를 수기로 관리해야 한다면 이벤트 한 번 개최하는 것도 굉장히 번거롭고 힘들겠죠. 소스라이브와 자사몰 회원을 연동하면 회원/비회원을 구별하여 이벤트 성과 측정이 가능하며 장기적으로 보다 효과적인 이벤트를 기획하여 매출을 극대화 시킬 수 있습니다. 소스라이브의 구매 인증 이벤트 기능을 꼭 활용해보시기를 추천 드립니다.소스라이브 도입 및 연동에 대한 궁금한 점이 있으시다면 아래 문의하기 버튼을 통해 문의해주시면 상세하게 안내해드리도록 하겠습니다. 3줄 요약 ✅ 라이브커머스 솔루션을 도입해야 하는 이유 : 라방 시청자를 우리 자사몰 회원으로! ✅ 자사몰 회원과 소스라이브를 연동한 파트너사만 가능한 ‘구매 인증 이벤트’ 기능 ✅ 고객 데이터를 똑똑하게 활용하는 가장 확실한 방법은 소스라이브 도입!
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2023.03.16
글로벌 브랜드의 선택! 라이브커머스 제작 대행 서비스 ‘소스메이커스’ 소개
라이브커머스 제작, 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라서 답답한 상황이라면! 라이브커머스가 선택이 아닌 필수인 만큼. 라이브커머스를 시작하려는 브랜드가 늘어나면서, 문의가 꾸준히 증가하고 있습니다. 쇼호스트 섭외부터 구성 기획 등 나아가 생방송 진행 중 변수 통제까지. 이 모든 것이 가능한 라이브커머스 전문 제작팀이 소스메이커스 이외에는 잘 없기 때문이죠.라이브커머스는 하나부터 열까지 신경 쓸 게 정말 많습니다. 생방송 특성상 예측 불가능한 변수가 많이 발생하고, 또 한정된 방송 시간 속에서 우리 브랜드 서비스와 제품을 더욱 매력적으로 보여줘야 하기 때문입니다.소스메이커스는 삼성부터 나이키, 스타벅스, 레고, 다이슨까지 글로벌 브랜드에서 선택한 라이브커머스 전문 제작팀인만큼 더욱 잘 팔리는 라이브커머스 제작에 특화되어 있습니다. 글로벌 대형 브랜드 들의 선택에는 이유가 있는 법이죠!그럼, 이제 라이브커머스 제작 대행 서비스 ‘소스메이커스’에 대해서 자세히 알아볼까요?소스메이커스 소개소스메이커스는 성공적인 라이브커머스 진행을 위해 구성 기획, 송출 등 한번에 소화하는 라이브커머스 방송 제작 서비스입니다. 브랜드 서비스/제품 소구점에 맞는 콘텐츠 기획 및 대본 작성, 출연자 섭외, VMD 그리고 방송 진행까지. 성공적인 생방송을 위하여 라이브커머스 제작진과 브랜드 담당자와 한 팀이 되어 진행합니다.그렇다면 궁금해집니다. 소스메이커스가 라이브 커머스 제작을 대행하는 서비스인 것은 알겠는데, 타 서비스와의 차별점은 무엇인지?소스메이커스 차별점 3가지소스메이커스만의 차별점은 아래와 같이 크게 3가지가 있습니다.1. 업계 최고 수준의 라이브커머스 전문 제작팀성공적인 라이브커머스 진행에 있어 중요한 요소는 방송 제작 경험이 풍부한 제작진과 함께하는 것입니다. 소스메이커스와 협업하면 라이브커머스 판매에 최적화된 방송 기획과 연출을 제공받을 수 있습니다. 동시에 생방송 특성상 발생하는 여러 변수 상황에 유연하고 빠른 대처가 가능합니다.2. 고퀄리티 방송 송출 전문 장비를 합리적인 가격에1080p 고해상도 송출 환경에서 고품질의 안정적인 라이브커머스 방송을 진행합니다.3. 브랜드 니즈를 반영한 브랜드 맞춤 콘텐츠 제작브랜드사의 니즈를 정확하게 반영한 기획, 체계적인 콘텐츠 제작 시스템 등을 갖추어 높은 브랜드 규정을 적용한 프리미엄 브랜디드 콘텐츠를 제작합니다.우리 브랜드 서비스와 제품의 장점을 고객에게 더 생생하게 전달하는 것은 라이브커머스 매출을 좌우하는 핵심 요소입니다. 이 때문에 라이브커머스만 전문 제작팀을 선정하는 것은 매우 중요한데요, 아래 [소스메이커스 제작 진행 프로세스]를 통해서 소스메이커스 팀이 가진 체계성과 전문성을 간단하게 설명하겠습니다.소스메이커스 제작 진행 프로세스상품 논의부터 라이브커머스 방송 진행 그리고 라이브커머스 진행 후 결과 보고까지. 소스메이커스에서는 다수의 브랜드와 협업한 경험을 바탕으로 체계적이고 효율적인 시스템을 기반으로 라이브커머스 방송을 제작합니다.라이브커머스 성공의 열쇠는 사전 제작 준비라이브커머스 진행에 있어서 사전 제작 준비 단계는 매우 중요합니다. 이 단계에서 브랜드 서비스와 제품의 차별점에 대한 충분한 논의와 이해가 뒷받침되어야 더욱 잘 팔리는 기획을 도출할 수 있기 때문이죠. 소스메이커스 팀은 서비스와 제품의 USP를 정확하게 이해하고, 어떤 기획을 해야 성공적인 라이브커머스를 만들 수 있는지 노하우를 가지고 있습니다.덧붙여 지금까지 다양한 브랜드와 협업을 하면서 각 브랜드가 가진 높은 수준의 브랜드 가이드라인을 방송에 적용하는 경험을 많이 했는데요. 수많은 글로벌 브랜드와 협업을 하면서, 고객사에서 요구하는 높은 수준의 브랜드 가이드라인을 라이브커머스에 적용한 사례가 많다는 것 또한 소스메이커스만의 특별함입니다.지금까지 소스메이커스에 대해서 전반적으로 알아봤습니다. 그런데 가장 궁금한 것은 비용이 아닐까 싶어요. 아래 요금 이미지를 통해서 대략적인 협업 비용을 예상할 수 있습니다.소스메이커스 요금요금은 브랜드 서비스와 제품, 방송 제작 규모에 따라서 달라질 수 있으므로 자세한 비용 견적은 따로 문의하시기를 바랍니다.소스메이커스는 국내외 대형 브랜드와 협업하여, 브랜드 니즈를 기반으로 더욱 잘 팔리는 라이브커머스를 만들기 위해서 노력하고 있습니다. 아래 예시는 가장 최근에 진행한 제작 사례로 더 많은 제작 사례 및 소스메이커스 진행에 대한 궁금한 점이 있으시다면, 문의하기 버튼을 통해서 편하게 문의하시기를바랍니다.소스메이커스 최신 제작 사례<LGU+ 삼성 갤럭시 S23> <브랜디>우리 브랜드 서비스와 제품을 고객에게 더욱 생생하게 전달하고 싶다면, 라이브커머스 방송 제작 경험이 풍부한 소스메이커스와 함께하세요! 3줄 요약 ✅ 업계 최고 수준의 라이브커머스 전문 제작팀✅ 고퀄리티 방송 송출 전문 장비를 합리적인 가격에✅ 브랜드 니즈를 반영한 맞춤 콘텐츠 제작
솔루션
2023.03.15
라이브커머스 마케팅, 소스애드로 해야 하는 이유
몇 년 새 이커머스 업계에서 엄청난 주목을 받은 서비스가 있습니다. 바로 소스애드입니다.“소스애드는 바로 오늘 방송에 유효한 실시간 타깃 마케팅과 그에 맞는 광고 매체가 잘 구성되어 있어서 다른 광고보다 훨씬 효과적이에요. 사실 아무리 좋은 방송을 기획해도 시청자 수가 적으면 무의미해지기 마련인데, 그런 점에서 소스애드는 굉장히 큰 도움을 주는 서비스죠.- H 브랜드 담당자”인터뷰에서 고객사 담당자가 소스애드를 진심으로 좋아하는 것이 느껴지죠?소스애드는 고객사들에 이미 없어서는 안 될 마케팅 파트너로 자리매김했어요.“소스애드는 타깃 시나리오와 행동 데이터, 제휴 매체 단독 베네핏을 통해 익숙하지만, 전혀 다른 퍼포먼스를 내는 마케팅 솔루션입니다.소스애드에 대해서 많이 들어봤지만, 서비스에 대해서 잘 모르시는 분들을 위해서 소스애드 서비스 소개를 준비했습니다.1. 라이브커머스 특화 마케팅 : 결제 가능성이 높은 고객을 실시간 방송으로 유입시켜 매출 전환을 극대화소스애드는 라이브커머스 매출 성과에 집중하여, 방송 중 매출 전환이 높을 것으로 예상되는 구매자를 대상으로 광고합니다. 1~2시간 내외의 방송 시간에 실시간으로 고객을 유입시키는 매체 믹스 전략을 통해 가장 효율적인 라이브커머스 마케팅을 진행합니다.2. 라이브커머스를 가장 잘 아는 마케팅 전문가퍼포먼스 마케팅 전문가로 구성된 소스애드팀은 지금까지 국내/외 60여 개 고객사와 700건 이상의 라이브커머스 캠페인인 경험을 바탕으로 방송 2주 전부터 고객사 컨설팅 진행, 라이브 방송 당일 모니터링, 방송 후 데이터 분석 등 사후관리까지의 컨설팅을 제공하며 고객사가 성공적으로 ONE-STOP 라이브커머스를 운영할 수 있게 지원합니다.3. 소스애드 성공사례게이밍 노트북 판매 사례입니다. 이 때 설정한 목표는 고관여 타깃 유입 극대화 및 구매 전환 증대였습니다. 게이밍 노트북 판매는 PC방, 게이밍 제품 구매자, 게임플랫폼 결제자 등 ‘결제 이력이 있는 고객’과 게임 고관여자와 전자기기에 관심 있는 고객 중 ‘결제 가능성이 높은 고객’을 타겟팅하여 광고하였는데요, 그 결과 ROAS 3,700%, 고유 시청자 수 약 22만 명, 방송 조회수 약 43만 회라는 파격적인 성과를 도출할 수 있었습니다.라이브커머스에 특화해 파격적인 성과를 내는 소스애드. 라이브커머스로 성공적인 매출 성과를 내고 싶은 브랜드 담당자라면, 소스애드는 필수입니다. 라이브커머스 방송을 가장 잘 아는 소스애드팀과 함께 방송 중 구매가 예상되는 가장 확실한 고객에게만 집중적으로 마케팅하세요.소스애드에 대한 궁금한 점이 있으시다면 아래 문의하기 버튼을 통해 문의해주시면 상세하게 안내해드리도록 하겠습니다. 3줄 요약 ✅ 라이브커머스 특화 마케팅은 소스애드!✅ 라이브커머스를 가장 잘 아는 마케팅 전문가들이 운영✅ 성공적인 마케팅 레퍼런스 보유